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购物送险 退货运费险创单日保单量纪录

2021-11-20 14:28   编辑:admin   人气: 次   评论(

  蚂蚁金服相关人士透露,今年双十一,退货运费险单日保单量达到3.08亿单,而去年,双十一日销仅1.86亿份,今年退货运费险创单日保单量纪录同比增长65%。首次亮相双十一的天猫正品险覆盖所有天猫订单,品质保证险、物流破损险这两员双十一新兵,覆盖的商户数量共超过6万家。

  阿么女鞋旗舰店的客服体验负责人曾治超说,今年他们店铺为用户投保了品质保证险和退货运费险,加上天猫平台为用户投保的正品险,今年双十一,他们的每一笔订单,用户都能获赠三笔保险。“不少用户说,我们买单为他们投保后,他们购物的顾虑就少了,可以更安心地消费;而且,我们后续的客服纠纷率也会因此大幅降低,可以增强店铺的品牌效应和好感度。”

  相比以往,今年加入到电商保险行列的保险公司明显增加,据蚂蚁金服的信息,今年有超过10家的保险公司加入到电商保险的行列中来,包括承保天猫正品险的中国人保、承保品质保证险的平安产险等。

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